361度の靴のアフターサービスが悪いとクレームされました。

今、各業界が「白熱化」に近い競争状態の中で、一つのブランドが同業界で頭角を現すには、ファッション的なデザイン、ハードな品質、誠実なアフターサービスが欠かせません。

最近、ネットユーザーから361度の生産靴には深刻な品質問題があり、アフターサービスが極めて悪いとの苦情が寄せられました。

消費者：靴を履いてから一ヶ月も経たないうちに断面ができて、また断面が変わって、品質に深刻な問題があります。

　　 据王先生反映，今年5月份他在河南临颍361度专卖店购买了两双球鞋，均为316元，但鞋子穿了不到一个月就出现了断面，王先生当即与专卖店进行了联系了，可是专卖店老板却表示要让王先生再付160元才给换鞋，经过再三协商之下，王先生没有办法就出了60元换了鞋子，可是新鞋还是一样没有多久又出现了断面，王先生又与专卖店进行交涉，可是专卖店却以已经换过一次不能在换为由拒绝了王先生的要求，“鞋子出现断面已经是严重的产品质量问题，我已经很忍让了，花了60元来换鞋子，现在新鞋又断面怎么能因为换过一次就不能咱换呢，如果不是产品质量不过关，出现断面谁会去换鞋子啊，这种理由也太牵强了点吧，这叫我以后怎么在相信他们的产品啊，态度也太恶劣了太不负责任了……”

今日まで何ヶ月ぶりに王さんの靴がよく解決されませんでした。

メーカー：何の返事もないです。

これに対して、記者は361度の福建本社に連絡して、従業員は何度も責任者が出張に行くと表しています。

関係部門：消費者は関連規定によって自分の正当な権益を守ることができると消費者は説明しました。

この問題について、記者は消協の従業員に取材しました。国家の靴類三包規定によると、100元以下の「三包」は60日間で、100元以上（100元を含む）の靴類の「三包」は有効期限が90日間で、靴類の商品にはひどい脱ゴム、裂面、裂け目、底、断と硝、表皮脱落、畳芯、釘頭などが目立っている問題があります。修理業者は7日間を選んで返品します。後の靴類は、その「三包」の有効期限は商品交換の日から計算し直します。経営者が新しい三パックカードを提供するか、元の三パックカードに交換印を捺印し、日付を明記してくれます。

この従業員は消費者に靴類商品にトラブルが発生した場合、関連規定に基づいて自分の正当な権益を守ることができ、問題が発生したら速やかに消費者権益保護部門にクレームすることができると注意しています。

協会の従業員はまた、靴類の苦情はすでに各種の苦情の案件の中で一定の割合を占有していますが、消費者はしばしば権利の維持に成功しにくいです。

靴の問題が発生した後に、商店はよく品質の問題ではないでごまかすことができて、もし消費者は質疑があるならば、商店は消費者に自分で靴を持って品質の監督部門まで検査させます。

一度の検査では、消費者は数百元の検査費を支払う必要があります。

靴のために走ったり、時間がかかったり、無駄なお金は靴の本省の価値を超えたりします。多くの消費者は自分の不運を自認します。

今は各業界が“白熱化”に近い競争状態の中で、一つのブランドは同業界で頭角を現したいです。ファッションのデザイン、ハードすぎる品質、誠実なアフターサービスは一つも欠かせません。

つの内包があって、口コミのブランドがあるのは強大な資金の支持と良好な企業文化に頼るだけではなくて、製品の品質とアフターサービスの態度はブランドの発展の過程の中の肝心な一歩です。

業界関係者：ブランドは魂で、品質は生命です。

ある企業のトップは、ブランドを重視する企業の宣伝は間違っていないが、「ゴマを拾ってスイカをなくした」と分析しています。

ブランドは企業の魂であると言えば、品質は企業の生命であり、ブランドの基礎であり、製品の品質を向上させるだけでなく、いつでも当企業は優良品質の製品であり、品質の問題がなく、消費者に責任を持っています。

ブランドが有名になり、企業も発展しました。逆にブランドが倒れたら、企業もそろそろ破産します。

従って、ブランドは企業のシンボルであり、企業の精神的な依存性であり、企業の文化的外在的な表現形式でもあります。ブランドは生まれつき持っているのではなく、企業の従業員の勤勉な知恵を払う必要があります。

多くの消費者の品質問題に対して、361度はこのように消費者に「どれだけの愛」を与えますか？