전문가 해독: 왜 출장 판매 촉진

좋은 일은 외출하지 않고 나쁜 일은 천리로 전해지는 것이다. 이것은 오래된 속담이다.

각종 연구도 부정적인 뉴스를 계속 나타내는 것 같다

원인은 무엇일까? Berger 등의 분석은 소비자가 한 권에 대해 전혀 주의할 수 없는 책에 대해 전혀 이해할 수 없다는 것을 알 수 있다. 가장 까칠한 평론으로도 도움이 된다.

시간도 그중에서도 다른 역할을 맡았다.

후속연구에서 베르게르 등은 평론과 구매 결정 시간의 길이를 보거나 부정적인 평가는 저명 저자에 대한 손상이 있다는 것을 발견했다.

유명하지 않은 저자에 대한 부정적인 평가는 어느 정도 손상을 초래할 수 있지만 이런 해로운 효과는 곧 사라진다.

이런 제품에 대해 소비자들이 차평에 대한 기억은 차츰 퇴색된 후 제품에 대한 인지는 당분간 머물 수 있다는 뜻이다.

이 연구는 부정적인 평론을 억제하는 것이 결코 최선의 전략이 아니다.

이미 설립된 브랜드가 위기를 당했거나 자동차 같은 광고예산과 소비자 인지도가 높은 제품의 품목에 있어서 더 똑똑한 방법은 차별을 제한하는 것이다.

하지만 브랜드 인지도를 높일 때 브랜드는 논란을 일으킬 수도 있는 조치를 취해 시선을 높일 수도 있다.