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전기 상법 구멍: 여자 타오바오

2019/5/14 9:59:00 14202

반품의류타오보

5월 11일'옷 18벌 사고 여행 후 반품'이 지속적으로 발효됐다.

당사자 황 여사는 웨이보 응답을 통해 1년에 수백 벌의 옷을 사고 환불률은 0으로, 이번에 싫어하는 옷을 입고 사진을 찍는 것은 요행심을 품고 사과하기 때문이다.

매인 이씨는 기자에게 자신이 비슷한 상황에 부딪히는 것이 아니라는 이유로, 이 구매자는 자신과 대중에게 사과를 할 수 있도록 다른 악의적인 쇼핑을 하는 구매자에게 요행심을 품지 않기 바란다.


사건


18벌의 옷을 사서 여행 후에 반품을 요구하다


언론에 따르면 4월 25일 바이어 황 여사는 이 씨의 타오보점에서 18벌의 옷을 구입했다고 한다.

5 일 동안 황 여사는 구입한 옷을 입고 티베트 여행을 떠나 돌아오면 모두 반품을 요구했다.


이 선생은 북청신문 기자에게 쇼핑 전 황 여사는 가게와 고객 상담을 하지 않고 18벌의 옷을 직접 찍어 4600여원이라고 말했다.


5월 5일 오후, 이 고객은 갑자기'싫어하다'라는 이유로 반품 요청을 꺼내 18가지 옷을 모두 반품해 달라고 요구했다.

이 씨는 이어 황 여사 위신을 덧붙여 상대방이 왜 전부 반품을 요구하는지 물어보고 싶었는데 황 여사의 친구권에서 상대방이 자기 가게의 의상과 친구와 함께 여행을 떠났다.


이 씨는 기자에게 황 여사 친구권의 사진을 통해 총 다섯 벌의 이번 옷을 입었다고 전했다.

황 씨는 타오바오 7일간 반품할 이유 없는 요구에 부합해 옷의 패가 모두 있어 두 번 판매에 영향을 주지 않는다고 밝혔다.


사는 사람


요행심을 품고 사진을 찍다


황여사는 11일 웨이보를 통해 1년에 몇 백 벌의 옷을 사려고 했지만 환불률은 0으로 처음부터 반품, 카드를 요구할 생각은 없었다.

황 씨는 여행을 갈 때 요행태를 품고 사진을 찍으면 벗는다고 해명했다. 뒷가게는 자기를 퇴각할 수 없다고 했다.


황 여사는 싫어하는 옷으로 사진을 찍는 것은 확실하지 않다. 그는 진심으로 사과하고 싶었다. 또 황 여사는 지난 5월 8일 매장과 합의했다. 사진 찍은 의상은 모두 퇴직하지 않았지만 가게는 자신의 옷을 모두 퇴짜라고 주장했다.


매가


공휴일에 자주 "착용족들"을 만났다.


이 선생이 보기에 황 여사 후속은 어떻게 설명을 하든 처음부터 18건의 반품을 요구했다.

이 씨는 북청보 기자에게 5월 8일 황 여사가 입었던 옷 5벌을 포함해 총 14벌의 반품 을 받았고, 그중 5건은 사칭이 물러나지 않았지만 타오보계면의 환불 신청은 취소되지 않았다.


이 선생은 개점한 지 3년이 되었는데, 이미 그가 이런'시식족'을 처음 만나게 된 것은 아니며, 명절마다 매일마다 구매한 옷을 입고 여행을 떠나 여행을 떠난 후 환불을 요구했다.


혹평을 두려워 반품 기간이 7일을 넘을 때도 있고, 심지어 고객 하수세로 염색을 했다면 반품 신청에 동의할 수도 있다.

"이번에 액수가 너무 크고 친구도 사진을 탔는데, 너무 화가 나서 폭로했다."


지금 이런 대액의 주문서에 부딪히면 이 선생도 좀 무서워한다.

최근에도 플랫폼에서 일부 판매가를 보호하는 규칙을 배우기 시작했고 악의구매 행위를 개통하는 ‘운태그 ’시험에 참가해 이 규칙을 통해 매가의 합법적 권익을 보호하기 바란다. 플랫폼도 매가에 대한 보호규칙을 더욱 개선하기를 바란다.


플랫폼


9벌의 옷은 반품하지 않을 것이다


알리바바그룹 공관부는 12일 북청보 기자에게 협상을 거쳐 반품 신청을 신청한 18벌 중 9건이 여행과정에서 입어 사진을 찍었다고 답했다.

플랫폼 규칙 및 매매 양측의 초보적인 협상에 따르면 이미 입고된 옷을 반품하지 않을 것이며, 그 외에 입어보지 않고 2차 판매에 영향을 주지 않는 옷은 반품 절차에 들어갈 것이다.

타오바오 측은 개별 사건이 타오바오 현행에 영향을 주지 않는 7일간 반품 정책에 영향을 주지 않는다고 동시에 밝혔다.


타오바는 응답 중 "막내 누나가 아름다워, 옷을 많이 골라서 이해할 수 있다.

사진을 찍어도 예쁘고 그 몇 가지를 입고 남으면 좋겠다. 우리는 여전히 인간의 아름다움을 믿고 싶다.


플랫폼의 협상에 대해 이 선생은 북청보 기자에게 현재 황 여사가 구입한 옷을 플랫폼에서 환불하는 상태라고 말했다.

그러나 플랫폼이 어떻게 협상하든, 그는 18벌의 옷을 모두 황 여사님께 돌려줄 계획이며, 환수한 옷을 두 번 팔까 봐 옷을 받은 뒤 대중 앞에서 소각하기로 했다.


초고를 마칠 때 황 여사는 자신의 웨이보 상태를 통해 어떤 방식으로 반품하지 않았다.


변호사 설법


적당히 수정할 수 있다


'7일 무이유 반품 '적용 범위


베이징시 변호사 주호 변호사는 북청보 기자에게, 이 바이어는 7일 무이유 반품 규칙 하에 법적 책임이 없다. 그러나 성실성이 없다.

주호는 “7일 무이유 반품 ”이라는 뜻이다. 화물 체납 후 7일 이내에 화물 판매가 2차 판매에 영향을 주지 않는 상황에서 주관적인 이유로 이번 거래를 완수하기 싫다면 ‘7일 무이유 반환 ’을 신청할 수 있다.

이 사건에서 구매자는 규칙을 이용하는 행위는 법적 책임이 존재하지 않는다.

하지만 신상실신을 잃고 새 옷을 입고 사진을 찍는 실질적으로 옷을 인정하는 브랜드와 품질을 인정하고, 규칙을 이용해 7일간 사용한다.


이 같은 플랫폼 규칙을 이용하는 악의구매 행위에 주호 변호사는 이를 빌어 성신에 대한 반품 게시를 발표할 수 있는 고객을 제시할 수 있으며, 이를 바탕으로 ‘7일 무이유 반품 ’의 시용을 적절히 수정하고 성신 실분 에 대한 구매자에게 경고를 표시한다.

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