사랑 재고 거 영: 브랜드 자구 어떻게 하면 재 고량 회수 자금 을 신속하게 해결 할 수 있 나 요?

미래 도전, 전염병 의 후속 적 인 영향 을 고려 하기 위 하여 말발굽 회사 팀 은 여러 차례 조사 와 토론 을 거 쳐 '전쟁' 으로 생존, 성장 을 확보 하 는 '말굽 공익 온라인 수업 을 시작 하 였 다. 30 명의 말굽 회사 지도 교수 & 친구 들 을 초청 하여 온라인 으로 나 누 어 전략, 성장 방법 과 추세 변 화 를 함께 토론 해 야 한다.

말굽 공익 온라인 수업 에 서 는 말굽 사 상하 이 지사 에서 온 사랑 의 재고 부 총재 거 영 이 세 가지 포 인 트 를 공유 했다.

1. 지난 한 달 동안 전염병 이 경제, 특히 의 류 산업 에 어떤 영향 을 미 쳤 는 지 돌 아 봅 시다.

2. 재고 초기 에 하 는 조사 연구 와 고객 과 심도 있 는 의사 소통 을 통 해 훌륭 한 브랜드 소유자 와 대리 판매상 이 위기 에 처 했 을 때 위 기 를 어떻게 해 야 하 는 지 살 펴 봅 니 다.

3. 이번 위기 의 해결 에서 한 가지 말 못 할 화 제 는 바로 '온라인 전환' 입 니 다. '온라인' 의 매우 중요 한 매개 체 는 바로 사회 군 입 니 다. 그러면 사회 집단의 게임 방법 은 어떤 것들 이 있 습 니까?일반적인 경 로 는 어떻게 해 야 합 니까?

말발굽 사 는 거 영 이 가 한 시간 여 동안 나 눈 것 중 일 부 를 떼 어 내 고 이 를 참고 할 수 있 도록 정 리 했 습 니 다.

다음 내용 은 자 거 영 에서 추천 하고 자 하 는 내용 입 니 다.

(비고: 게 스 트 의 원 뜻 을 확보 하 는 토대 에서 본 고 는 필요 한 부분 삭제 와 변경 을 했다)

　　01 전염병 발생 상황 에 대한 냉 철 한 접근

이번 새로운 전염병 으로 인해 중국 경 제 는 전대미문의 추 운 겨울 을 만 났 다.물론 큰 위기 가 발생 한 상황 에서 위기 가 있 으 면 유기 적 이 고 일부 업계 가 어려움 을 겪 는 동시에 일부 업계 도 새로운 발전 기 회 를 만 날 수 있다.

이틀 전에 저 는 관광 산업 에서 비교적 경력 이 많은 창시자 와 교 류 를 했 습 니 다.관광 산업 에서 전국 에 2 만 여 개의 여행사 가 있 고 10 만 개가 넘 는 호텔 과 100 만 칸 에 가 까 운 숙박 시설 이 있 으 며 전체 종업원 은 1000 만 명 이다.이런 엄 청 난 데 이 터 를 가 진 업 종 은 앞으로 몇 개 월 동안 업계 가 갑자기 추워 질 것 이 고 모두 일시적인 실업 문제 에 직면 해 야 할 것 이다.그러나 다행히 이 설립자 가 지난 십 여 일 동안 의 사 고 를 통 해 일부 돌파 의 경 로 를 찾 았 다.

우 리 는 일상적인 의사 소통 이 비교적 긴밀 한 브랜드 회사 의 경영 진 과 많은 대 화 를 했 는데 우 리 는 여러분 이 지금 겪 고 있 는 전형 적 인 문 제 는 바로 창고 에 있 는 상품 의 재고 부담 이 너무 크다 는 것 을 알 게 되 었 습 니 다.그리고 지금 은 복귀 가 불가능 하고, 언제 쯤 원래 상태 로 돌아 올 수 있 을 지 불확실 성 이 높다.

평소에 보기 좋 은 브랜드 도 있 지만 실제 적 으로 통제 할 수 있 는 현금 흐름 도 매우 유한 하기 때문에 2, 3 개 월 동안 버 틸 수 없 는 상황 을 만 날 수 있다.

지연 이 발표 한 데이터 보고 서 를 통 해 알 수 있 듯 이 사람들 은 지금 인 센티 브 를 줄 이 고 있다. 월급 을 낮 추 는 것 과 제때 지급 하지 못 하 는 비례 도 놀 라 운 것 이다.

이런 데 이 터 를 말 하 는 것 은 놀 랄 만 한 것 이 아니 라 여러분 들 이 이 일 을 냉정 하 게 봐 주 셨 으 면 좋 겠 습 니 다. 이 데 이 터 는 나중에 모든 기업, 모든 가정 과 모든 개인 에 게 미 칠 수 있 는 영향 입 니 다.이 시점 에서 더욱 냉정 하 게 사실 을 파악 하고 미래 에 대해 더욱 객관 적 인 기 대 를 가 질 수 있다. 여러분 이 미래의 발전 상황, 기업 의 대응 과 자연인 으로서 이 대세 변화 에 대한 대응 조치 에 도움 이 될 것 입 니 다.

　　02 의 류 산업 이 직면 한 세 가지 핵심 문제

그 다음 에 오늘 수업 에 초점 을 맞 춘 주요 업 종 인 의 류 산업 으로 돌아 가 큰 위기 에 직면 한 상황 에서 가장 현저 한 문제점 이 무엇 입 니까?

　　첫 번 째 문제 입 니 다. 이 봄옷 은 어떻게 판매 하나 요?

정상 적 인 상황 에서 봄옷 은 2 월 말, 3 월 초 에 새 단장 을 한다.의 류 업 계 는 매우 뚜렷 한 계절 성 을 가진다. 봄옷 은 2, 3, 4 개 월 동안 만 잘 팔 리 는 시기 이 고 4 월 까지 많은 브랜드 들 이 여름 옷 을 준비 하기 시작 했다. 5 월, 6 월 이 되면 여름 옷 판매 의 정상 적 인 기한 이 된다.

많은 브랜드 회사 의 입장 에서 보면 일년 전에 '봄 에 새로운' 준 비 를 하지 못 했 는데 갑자기 전염병 이 발생 하여 많은 오프라인 매장 들 이 정상적으로 영업 하지 못 하기 때문에 이미 준 비 된 봄옷 은 현저 한 판매 부진 을 겪 었 다.

우리 가 파악 한 데이터 에 따 르 면 2019 년 에 구두 류 는 앞의 두 달 동안 매출 액 이 대체적으로 전년 도 17.25% 를 차지 했다. 똑 같은 수치 로 계산 하면 적어도 20% 에 가 까 운 년도 예상 판 매 량 이 봄 에 적합 한 수출 을 찾 지 못 할 것 이다.이것 은 모두 가 직면 한 가장 심각 한 문제 이다.

　　둘째, 공장 을 시작 하지 못 하고 여름 옷 생산 에 어려움 을 겪 는 다.

이것 은 잠재 적 인 문제 이자 많은 브랜드 업 체 가 우리 에 게 피드백 을 준 것 이다.

현재 전염병 이 만연 하고 있 기 때문에 아직 완전히 통제 할 수 없 기 때문에 공장 가동 에 대해 매우 엄격 한 요 구 를 가지 고 있어 서 많은 공장 들 이 현재 공 사 를 시작 할 수 없 게 되 었 다.

공장 이 가동 되 지 않 는 다 는 것 은 전문가 의 추측 대로 라면 4, 5 월 에 도 이번 전염병 의 전체 파장 이 지 나 갔 을 것 이다. 그 때 는 하복 을 팔 아야 할 때 이 제 는 하복 생산 이 제대로 이 루어 지지 않 아 여름 내 내 적합 한 상품 판매 가 이 어 지지 않 거나 상품 공급 이 부족 하 다 는 것 이다.

두 번 째 문 제 는 아직 보이 지 않 지만 불확실 성 이 매우 높 은 요인 이다.

　셋째, 많은 기업 들 이 현금 보유 액 이 많 지 않다.

이것 도 상대 적 으로 가장 슬 픈 상태 이다. 많은 기업 들 이 사실은 현금 비축 을 많이 하지 않 는 다.지금 이 상황 에서 더 이상 걷 잡 을 수도, 더 이상 걷 잡 을 수도 없 는 상황 에서 엎 친 데 덮 친 격 이다.

많은 기업 들 이 자신의 장부 상의 현금 흐름 이 건강 하지 않 아서 가게 임대 와 직원 들 의 월급 을 지불해 야 한다 고 반성 합 니 다. 이런 비용 이 줄 어 들 지 않 는 상황 에서 2, 3 월 의 혹한 을 견 딜 수 있 는 지 의 문 제 를 직면 하고 있 습 니 다.

원래 우 리 는 다시 일터 로 돌아 가 우리 의 1 년 새 사업 계획 을 다시 시작 해 야 하 는데, 이번 전염병 은 모두의 계획 을 모두 어 지 럽 혔 다.이런 상황 에서 과연 기업 은 무엇 을 할 수 있 을 까?

우 리 는 정말로 이번 추 운 겨울 을 안전하게 보 내 려 면 단 한 가지 방법 만 이 자신의 기 존 업 무 를 신속히 변형 시 켜 스스로 구 조 를 실현 하 는 것 이 라 고 생각한다.

　　03 판 한 판 에 어떤 자원 이 더 있 나 요?

지금 여러분 은 어떤 자원 을 가지 고 있 는 지, 어떤 자원 이 융통성 있 는 방식 으로 살 수 있 는 지 냉정 하 게 생각해 볼 필요 가 있 습 니 다.

많은 기업 주 와 소통 한 후에 우 리 는 융합 된 초점 이 있다 는 것 을 알 게 되 었 다. 사람들 이 보편적으로 언급 하 는 세 개의 자원 은 지금 은 반드시 이 를 활용 해 야 한다 고 생각한다.

　　첫번째 자원: 저 재고

첫 번 째 자원 은 바로 내 가 방금 말 한 그 재고 이 고, 아마도 팔 리 지 않 는 이 상품 들 을 초래 할 것 이다.

모두 가 자산 부채 표를 보 세 요. 위기 상황 에서 자산 칸 을 가장 쉽게 조정 하 는 것 은 바로 재고품의 일 입 니 다. 그래서 재고품의 가장 빠 른 속도 로, 설령 할인 단 추 를 이용해서 판매 할 기회 가 있 는 지 를 살 펴 보 세 요.

이것 은 도대체 어디 에 팔 수 있 는 문제 에 직면 하 게 될 것 이다. 왜냐하면 현재 오프라인 의 경 제 는 거의 문 이 라 고 할 수 있다. 억지로 버 티 고 있 는 가게 라 도 이미 고객 이 별로 없 기 때문에 하나의 길 은 온라인 으로 바 뀌 는 것 이다.

　　두 번 째 자원: 직원

우 리 는 지금 모두 에 게 또 하나의 핵심 자산 이 있 는데 바로 직원 이 라 고 생각한다.

많은 사장 에 게 이것 은 그 로 하여 금 어 쩔 수 없 는 일이 다. 왜냐하면 직원 들 의 월급 이 현금 흐름 에 있 는 상황 에서 매우 큰 스트레스 이기 때문이다. 그러나 그 는 지금 바로 대규모 감원 을 할 수 없다.전염병 의 종료 시간 은 통제 할 수 없 기 때문이다. 일단 상황 이 끝나 면 기업 이 대량 감원 을 하면 생산 을 회복 하고 판 매 를 재 개 할 때 인재 의 병목 을 만 나 게 되 기 때문에 많은 기업 들 이 아직 은 비교적 보수적인 태 도 를 보이 고 있다.

물론 일부 기업 들 이 잘 하 는 것 도 있다. 그들 은 직원 과 더 좋 은 합작 방안 을 달성 했다. 전염병 이 발생 한 상황 에서 모두 단체 로 몸 을 따뜻 하 게 해 주 었 다. 예 를 들 어 노조 가 자발적으로 월급 을 줄 이 고 사장 도 사람들 에 게 새로운 길 을 모색 해 주 었 다.

그래서 직원 들 이 현재 어떤 가 치 를 발휘 할 수 있 는 지 에 대해 서도 우리 가 최근 에 깊이 생각해 야 할 것 이다.

　　세 번 째 자원: 고객 과 소비자

고객, 소비자 자원, 아마 평소에 사람들 이 별로 신경 쓰 지 않 는 자원 일 것 입 니 다.

물론 많은 사람들 이 "나 는 매우 중요 하 다. 나의 고객 자원, 나의 소비자, VIP 소비자 자원, CRM 의 데이터 베이스 에서 사실은 이미 오래 되 었 다." 라 고 말 할 것 이다."이 개인 트 래 픽 이 화제 가 됐 을 때 저도 해당 하 는 전 팬 동작 을 했 었 는데 요."

그러나 실제로 이 일 을 관찰 하면 서 많은 기업 들 이 이 일 을 하나의 전략 적 중점 으로 생각 하지 않 고 '다른 사람 이 하 니까 나 도 하 겠 다' 고 만 생각 하지 않 고 중요 한 위치 에 놓 지 않 았 다.

지금 우 리 는 이 부분의 오래된 고객 자원 이 이번 의 구조 전환 을 통 해 핵심 자산 으로 변 할 수 있 는 지 여 부 를 알려 드 립 니 다. 이것 은 매우 중요 한 것 입 니 다.

　　04 분위기 전환 에 대한 심도 있 는 사고

냉정 하 게 생각 한 후에 우 리 는 이 세 가지 가 괜 찮 고 당장 내 놓 을 수 있 는 자원 을 가지 고 있다. 다음 에 무엇 을 하면 위 기 를 극복 하 는 데 도움 이 될 까?

자구 의 두 가지 방법 중 하 나 는 바로 힘 을 빌려 상황 을 바 꾸 는 것 이다.

만약 에 당신 이 한 명의 화물 주인 이 고 한 브랜드 의 상인 이 며 한 유통 업 체 의 역할 이 라면 '인화물 장' 은 소매 하 는 세 가지 주제 입 니 다.

지금 은 '물건' 도 있 고 창고 에 있 고 가게 에 있 고 '사람' 도 있 습 니 다. 다만 소비자 의 이 끝 에 오프라인 의 길목 이 막 혔 습 니 다. 하지만 온라인 에서 원래 침 전 된 단골 고객 도 사실은 존재 합 니 다.

지금 가장 빨리 변화 해 야 하 는 것 은 바로 '장소' 입 니 다. 원래 대부분 온라인 에서 많은 가게 의 브랜드 와 딜 러 들 을 가지 고 있 습 니 다. 가게 가 가 가 치 를 발휘 하지 못 할 때 되도록 빨리 온라인 으로 주 의 를 돌리 기 바 랍 니 다.

온라인 으로 넘 어 가 려 면 어떤 것 이 반드시 중점적으로 생각 해 야 하 는 차원 입 니까?

우선 여러분 들 께 서 신속히 배 치 를 하 시 기 를 건의 합 니 다.

중국 전자상거래 업계 의 발전 은 20 년 에 가 까 운 시간 이 되 었 습 니 다. 2003 년 사 스 때 징 동과 타 오 바 오 는 사람들 에 게 알려 지지 않 았 지만 오늘날 에 와 서 전자상거래 가 사람들의 일상 소비 에 익숙 한 소비 모델 이 되 었 습 니 다.그러나 실제로 지난 몇 년 동안 온라인 전자상거래 플랫폼 이나 전자상거래 의 판매 모델 은 큰 변혁 이 있 었 다. 사람들 이 잘 알 고 있 는 이 몇 개의 선두 기업 을 제외 하고 생방송, 사회 교제 등 새로운 플랫폼, 새로운 전자상거래 형식 등 도 계속 증가 했다.

지금 이 순간 에 이 상품 의 판 매 를 해결 하려 면 온라인 구조의 측면 에서 볼 때 사람들 이 신 흥 경 로 를 중시 하 는 것 을 추천 합 니 다. 특히 생방송 과 사회 군 을 핵심 으로 하 는 채널 은 이런 채널 의 상품 판매 속도, 진입 하 는 문턱 과 상대 적 인 은밀 성 때문에 이런 상품 의 판매 속도 향상 과 미래 보호 브랜드 의 요구 에 있어도움 이 많이 됩 니 다.

그래서 우 리 는 두 가지 관점 을 가지 고 있 습 니 다. 우선 빠 른 라인 에 있 는 여러 채널 의 구 조 를 추가 해 야 합 니 다. 당신 이 아 는 플랫폼 만 쳐 다 보지 말고 새로운 플랫폼 이 있 는 지 더 많이 봐 야 합 니 다.지난 한 달 동안 어떤 새로운 플랫폼 의 장 사 는 매우 좋 았 다. 단체 경영 을 위주 로 하 는 신형 전자상거래 플랫폼 도 포함 되 었 다. 그들의 판매 모델 은 사람들 이 집에 서 한가 하고 하 는 일 없 이 매일 위 챗 에서 지 키 기 에 더욱 적합 하기 때문에 사회 군 을 통 해 링크 하고 매개체 가 되 는 판매 모델 로 사람들 에 게 인 정 받 았 다.그래서 이런 플랫폼 은 여러분 들 이 주목 해 야 할 것 입 니 다.

이 를 바탕 으로 기업 측 이나 대리 판매상 으로서 핵심 적 인 두 가지 점 이 있다.

그 중 하 나 는 바로 당신 의 이 상품 의 정리 입 니 다. 도대체 어떤 할인 을 기준 으로 하 는 지, 당신 은 어떤 전략 을 세 워 야 합 니 다. 그것 은 일상적인 판매 가 아니 라, 한 가방 의 신제품 이 고, 당신 은 가장 빠 른 속도 로 상품 을 팔 수 있 기 를 바 랍 니 다. 그러면 여러분 들 이 이번 신상 품 출시 전략의 할인 에 주의 하 셔 야 합 니 다. 비교적 좋 은 방안 이 있어 야 합 니 다.

그리고 온라인 과 오프라인 에서 아직도 문 을 여 는 가게 에 적극적으로 동원 하여 속지 화 된 O2O 의 배 송 능력 과 체 제 를 구축 하 는 것 입 니 다. 왜냐하면 현재 물류 도 전자상거래 업 체 를 제약 하 는 병목 이기 때문에 같은 도시 에서 만 배 송 하 는 것 이 현재 로 서 는 그 공간 이 있 는 것 같 습 니 다.

그래서 '기 회 를 빌 어 장 소 를 바 꾸 자' 는 방향 을 토대 로 저 는 깊이 있 는 사 고 를 해 야 하 는 방향 네 가 지 를 제 시 했 습 니 다.

1. 다 중 채널 구조.

2. 어떤 채널 이 현재 중점 개발 이 필요 합 니까?

3. 뚜렷 한 할인 방향 이 필요 합 니 다.

4. 매장 배 송 은 어떻게 하면 이 시간 에 가 치 를 발휘 할 수 있 습 니까?

　　05 인 용

다른 방향 은 사람 이 다 쓰 는 것 이다.이 재고 뿐만 아니 라 당신 에 게 는 두 개의 사람 이 있 습 니 다. 하 나 는 당신 의 직원 이 고 다른 하 나 는 당신 의 단골 고객 입 니 다.

사람 에 게 는 이 화 제 를 최대한 활용 하 는 데 도 네 가지 점 이 있다.

우선, 빨리 가게 의 일 선 직원 들 의 기능 을 전환 시 켜 야 한다. 그 는 온라인 에서 서 비 스 를 할 수 있 는 고객 이 별로 없다. 그러면 그 는 당장 온라인 으로 전환 할 수 있 는 지, 사회 단체 와 같은 새로운 경제 모델 에서 사회 단체 구 매 를 할 수 있 는 지, 온라인 구 매 를 유도 하 는 이런 역할 을 하 므 로 그들 에 게 신분 전환 을 시 켜 야 한다.

두 번 째, 가장 중요 한 것 은 바로 당신 의 오래된 고객 입 니 다. 어떻게 그들 을 가능 한 한 빨리 온라인 으로 연결 시 켜 서 그 와 상호작용 을 할 수 있 습 니까?이 를 바탕 으로 사회 에 있 는 팬 들 은 끌 어 올 리 기만 하면 끝 이 아니 라 그들 을 움 직 이 는 일련의 동작 을 해 야 한다.

그리고 생각 이 상대 적 으로 전망 성 이 있 는 기업 주 들 이 사실은 다른 시 도 를 했다.다르다 는 것 은 바로 여러분 들 이 앞의 두 차원 에서 첫 번 째 차원 에서 이 물건 을 빨리 판매 할 수 있 는 신 흥 채널 로 가 져 가 거나 빨리 팔 아 버 리 는 것 입 니 다. 이것 은 화물 주 공급 업 체 의 역할 입 니 다.

일부 기업가 들 이 그의 사고방식 이 조금 더 선진 적일 수도 있다. 그 는 사람 을 얼른 실 에 끌 어 올 려 서 오래된 고객 을 단체 로 끌 어 올 린 다음 에 지금 이 물건 도 자신의 지역 사회 에서 팔 수 있다.

그리고 일부 저 는 아주 똑똑 한 한 한 표 라 고 생각 합 니 다. 그 는 곰 곰 이 생각 합 니 다. 현재 의 핵심 은 오래된 고객 을 심도 있 게 운영 하 는 것 인 데 왜 고객 의 수 요 를 만족 시 키 지 못 합 니까?

만약 당신 이 복장 이나 메 이 크 업 의 속성 을 가 진 기업 이 라면, 사람들 이 집 밖 에 나 가지 않 기 때문에 메 이 크 업 과 패션 에 대한 수 요 는 높 지 않다 는 것 을 알 게 될 것 입 니 다. 여러분 들 은 지금 이렇게 큰 흥 미 를 가지 고 돈 을 쓰 지 않 고 있 습 니 다.그리고 여러분 들 이 이 시기 에 가장 관심 을 가 지 는 것 은 알코올, 마스크 등 전염병 유형 상품 을 살 수 있 는 지 하 는 것 입 니 다. 그러면 집에 서 매일 사용 할 수 있 는 제품 을 사용 하면 온라인 에서 더 좋 은 쇼핑 경 로 를 찾 을 수 있 습 니까?

이것 은 문제 가 있 습 니 다. 이 사람들 은 이미 당신 에 게 운영 되 고 있 습 니 다. 그리고 당신 의 브랜드 는 현재 의 수요 와 특별히 일치 하지 않 습 니 다. 설령 적당 하 더 라 도 사회 에 있 는 오래된 고객 을 한 명 만 나 지 못 할 것 입 니 다. 왜냐하면 당신 이 단체 손님 을 끌 었 기 때문에 그 는 원래 봄옷 두 벌 을 사서 봄 옷 여덟 벌 로 바 뀌 었 습 니 다. 이 가능성 은 크 지 않 습 니 다.

다른 한 가지 가능성 만 있 습 니 다. 바로 지금 이 순간 에 전 차원 의 제품 수요 입 니 다. 만약 에 첫 번 째 시간 에 만족 할 수 있다 면 그 는 가족의 모든 소비 금액 을 당신 이 세운 이 신 흥 소매 장 에 풀 어 주 었 습 니 다. 사실은 생명 을 지 키 는 것 외 에 새로운 생명력 을 살 릴 수 있 는 계 기 를 찾 았 습 니 다.

몇 달 후, 전염병 상황 이 지나 간 후에 당신 은 오프라인 에서 정상적으로 영업 을 시작 할 수 있 을 뿐만 아니 라 온라인 에서 새로운 성장 의 두 번 째 곡선 을 찾 게 될 것 이다.

　　06 자구 의 5 단계

만약 에 이 두 가지 큰 방향 이 기업주 가 비교적 인정 하 는 것 이 라면 도대체 어떤 일 을 하면 자구 수단 을 실행 할 수 있 습 니까?총괄 해 보면 다섯 가지 큰 절차 가 있다.

첫 번 째 단 계 는 경영 진의 신속 한 의사 결정 이다.

전염병 상황 은 갑 작 스 러 운 사건 이자 치 명 적 이 고 파괴 적 인 타격 을 가 진 사건 이 므 로 현재 의 관리 층 은 사람들의 임기응변 능력 을 가속 화 시 켜 야 한다.

이 과정 에서 예 를 들 어 우 리 는 직원 의 역할 과 비 즈 니스 모델 을 오프라인 에서 온라인 으로 전환 시 키 려 면 실시 하 는 전략 에 있어 깊이 는 도대체 어느 차원 까지 가 야 합 니까?방금 말 한 것 처럼 사실은 세 차원 이 다르다.그리고 어떤 자원 을 사용 해 야 하나 요?현재 의 업무 기 제 는 어떤 변화 가 발생 해 야 합 니까?이익 배분 체제 가 과거 와 다 르 고 새로운 분배 의 가능성 이 있 을 까?

한 마디 로 하면 이런 변화 에는 경영 과 결정 층 이 사전 적 인 깊이 있 는 사 고 를 해 야 한다.

　두 번 째 단 계 는 직원 동원 이 중요 하 다.

이때 의 직원 과 기업 은 반드시 한 배 를 타고 함께 나 아가 야 한다. 이러한 재난 앞에서 아무 도 쉽게 벗 어 날 수 없 기 때문이다. 네가 기업 주 든 경영 진 이 든 말단 직원 이 든 모두 만족 할 수 있 는 사람 이 없 기 때문이다.이 과정 에서 이번 전염병 이 기업 에 미 치 는 충격 에 모두 가 함께 대처 하지 않 는 다 면 이 를 실제로 극복 하기 어 려 울 것 이다.

기업 은 가능 한 한 빨리 직원 들 에 게 어필 해 캐릭터 에 변 화 를 줄 것 을 적 극 호소 해 야 한다.그리고 그들의 새로운 업무 기능 의 경계 점 을 빨리 설정 해서 모든 사람 이 빠 른 시일 내 에 새로운 역할 에 들 어 갈 수 있 도록 해 야 한다.

이 과정 에서 기업 들 이 직원 들 에 게 직업 교육 을 시 키 는 데 시간 을 좀 더 들 여야 하 는 것 은 모든 사람 이 유선 으로 소매 하 는 경험 이 아니 기 때문이다.또한, 회사 의 경영 도 단순히 그룹 을 끌 어 올 린 후에 정기 적 으로 상품 을 집어 넣 고 끝 나 는 것 이 아니다. 많은 단체 에서 운영 하 는 교육 은 기업 이 자발적으로 직원 에 게 보 내 고 가장 짧 은 시간 안에 이 능력 을 갖 도록 해 야 한다.

　　세 번 째 단 계 는 신 흥 경 로 를 깊이 연구한다.

직원 이 동 원 될 때 까지 먼저 상품 을 온라인 으로 옮 겨 야 한다. 그러면 온라인 상에 있 는 이런 채널 들 은 여러분 들 이 정말 마음속 에 계산 이 있 는 것 이 아 닙 니까?이 제품 의 깊이, SKU 의 조합, 할인 시스템 의 추산 에 있어 일련의 문제 들 은 이 동작 을 하기 전에 계획 을 잘 세 워 야 한다.

많은 신 흥 전자상거래 채널 이 있 습 니 다. 사실은 여러분 들 이 잘 모 르 는 것 입 니 다. 도대체 그들의 채널 정책 이 어떤 가요?입주 조건 은 어떻게 됩 니까?상환 조건 이 어떻게 됩 니까?어떤 인력 으로 조합 을 운영 해 야 합 니까?깊이 연구 해 야 한다.

　　네 번 째 단 계 는 오프라인 팬 들 을 온라인 으로 옮긴다.

많은 기업 들 이 2 년 전에 도 비슷 한 일 을 한 적 이 있 습 니 다. 예 를 들 어 공 번 호 를 했 고 정기 적 으로 일정한 팬 들 이 공 번 호 를 가 리 켰 습 니 다. 일부 기업 들 은 오프라인 쇼핑 을 하 는 고객 을 위 챗 에 올 렸 습 니 다. 적어도 많은 기업 들 은 자신의 CRM 시스템 을 가지 고 VIP 고객 에 게 회원 카드 를 작성 하 라 고 했 고 그의 전화 번 호 를 백 스테이지 에 모 은 적도 있 습 니 다.창고 안에 있다.

이 일련의 고객 과 관련 된 수단 을 형성 할 수 있 기 때문에 모두 당장 가서 테스트 를 하고 고객 을 깨 워 서 그들 을 가장 빠 른 속도 로 라인 에 끌 어 올 려 야 한다.

온라인 에서 반경 이 가장 짧 은 것 은 위 챗 군 입 니 다. 여러분 들 이 위 챗 에 사용 하 는 점도 가 매우 높 기 때 문 입 니 다.하지만 이 과정 에서 여러분 은 한 가지 문 제 를 깊이 생각해 야 합 니 다. 도대체 군 을 만 들 고, 온라인 을 만 드 는 팬 들 의 이전 을 하 는 것 입 니 다. 기본 규칙 은 무엇 입 니까?싱글 위주 인가요?아니면 낱 개 구 매 를 위주 로 합 니까?아니면 지역 위주?공동체 가 구축 되 기 전에 친구 들 사이 에서 미리 준비 한 열 기 는 반드시 있어 야 하 는가?등등

오늘 은 단체 카 메 라 를 끌 고 호 들 갑 을 떨 며 모 두 를 끌 어 올 리 는 것 이 아니 라 소비자 들 도 곤혹스럽다.'내 가 이 단체 에서 뭐 하 는 거지?' 라 고 생각 하 겠 지.이 군의 역할 가 치 는 무엇 입 니까?그것 도 사전에 잘 생각해 야 한다.

　　5 단계 온라인 판매 운영

4 단계 까지 다 생각 하고 4 단계 의 동작 도 착 실 히 실행 하 게 된다 면 5 단계 까지 는 사실상 하나의 온라인 판매 운영 이 된다.

그러나 온라인 판매 운영 이 라 고 해서 단순 하 게 매일 물건 을 골 라 놓 고 그냥 버 리 는 것 이 아니 라 링크 가 있 고, 잘 사면 사고, 안 사면 그만 두 는 것 입 니 다.이런 단체 에 서 는 '죽는다' 는 확률 이 매우 빠르다.

그리고 이 시기 에 많은 브랜드 들 이 이런 동작 을 하 는데 소비 자 는 다양한 지역 에 끌 려 갈 것 이다. 이런 상황 에서 도대체 어느 단체 가 생명력 을 가지 고 이 소비자 에 게 사랑 을 받 으 며 심지어 소비 할 수 있 는 끈적끈적 한 단체 인가?공동체 의 관리 와 운영 기술 은 매우 중요 해 졌 다.

　　07 사회 군 운영 요령

지난 2 년 동안 우리 가 서 비 스 를 해 온 수많은 점 주 들 의 경험 을 보면 온라인 커 뮤 니 티 의 운영 기 교 는 다섯 가지 절차 가 있 을 것 이다.

　　떼 를 내다

초 반 에는 예열, 인도 가 필요 하 다. 일단 이 그룹 이 오픈 하면 3 일 전에는 황금 창 구 였 다. 3 일 전에 사람들 에 게 가입 하 는 일부 소비자 들 에 게 이 단체의 포 지 셔 닝 을 알 리 고 이 군 이 그 에 게 어떤 혜택 을 줄 수 있 는 지 알 아 보고 이 군의 운영 규칙 을 알 아 본다. 3 일 전에 각종 마 케 팅 수단 으로 그 가 먼저 첫 번 째 이 야 기 를 완성 할 수 있다.단, 그 가 이 무리 에서 한 번 내 려 가면, 그 는 군 을 지우 고, 무 리 를 이탈 할 확률 이 낮 아진 다.그리고 하루 에 한 번 씩 찾 아 보고 싶 은 습관 이 생기 면, 이 무 리 는 그 에 게 받 아들 여 지 는 수준 이 매우 높다.

　　2. 일상적인 화물 선택 및 방송

서로 다른 시간의 리듬 은 서로 다른 제품 조합 이 필요 하 다. 하루 에 팔 고 있 는 상품 은 일부 가 인기상품 이 고 일부 가 치 솟 는 상품 도 있 으 며, 어떤 것들 은 높 은 모나드 도 있다.그럼, 어느 틈 에 어떤 물건 을 넣 을까요?이 상품 그냥 뻑뻑 한 상품 링크 인가요?아 닐 거 야.많은 소 재 를 가지 고 있어 야 소비자 들 이 이 상품 들 에 대해 흥 미 를 느끼 게 할 수 있다.

이것 은 바로 사회 단체 전자상거래 와 플랫폼 전자상거래 의 큰 차이 점 입 니 다. 플랫폼 전자상거래 가 검색 을 많이 해서 소비자 들 이 기대 하 는 것 을 구 매 합 니 다. 그러나 사회 단체 에서 소비자 들 은 기대 하지 않 았 습 니 다. 그 는 이 그룹 에서 할 일 없 이 쇼핑 하고 청소 하 는 과정 에서 다양한 소 재 를 했 기 때문에 이 상품 의 기능, 판매 점, 가격 비교 등 을 구 매 합 니 다.등 다양한 콘 텐 츠 를 만 들 었 기 때문에 소비자 들 이 보고 나 서 갑자기 이 물건 도 필요 할 것 같 고 그 가 사 러 갈 것 같다 는 느낌 이 들 었 다.

정상 적 인 한 무리 의 방송 물 은 가치 있 는 콘 텐 츠 를 수출 해 야 하 는 동시에 브랜드 이야기, 가격 비교 그림 등 일련의 내용 도 있 는데 이런 것들 은 모두 미리 준비 해 야 한다.그리고 조직 행위 인 이상 한 팀 의 동료 들 이 전문 적 으로 이 일 을 한 다음 에 신속 하고 대량으로 모든 상담 원 에 게 나 누 어 주어 야 한다.

　　3. 쇼핑 가이드 의 친 구 를 이용 합 니 다.

다음 단 계 는 쇼핑 몰 도 우미 의 친구 들 을 이용 해 그의 친구 들 을 팬 덤 에 들 어가 지 않 는 하나의 고리 로 만들어 야 한다.

　　4. 온라인 서 비 스 를 더욱 따뜻 하 게 합 니 다.

네 번 째 단계 도 중요 한 걸음 이다. 온라인 에서 의 서비스 가 더 따뜻 하 다 는 것 이다.오프라인 에서 가게 에 가면 쇼핑 시간 리듬 이 20 분, 30 분 일 수 있 으 므 로 그 가 떠 났 을 때 사실은 너 와 의 연관 성 이 그리 강하 지 않다.

그러나 이 팬, 이 소비 자 는 당신 의 공동체 안에 있다 고 가정 하면 판매 전 문의, 판매 중 핵심 문제 에 대한 대응, 애 프 터 시리즈 의 서비스 이다. 이 사회 군 을 위주 로 하 는 신소 매 시스템 에서 서 비 스 는 영혼 이 고 온도 야 말로 여러분 이 남 겨 놓 은 핵심 적 인 관건 이자 편의 성도 그 중의 하나 이다.여러분 은 반드시 서로 다른 서비스 조치 와 서비스의 상응하는 규칙 을 가 져 야 합 니 다.

　　五 、 분열

좋 은 모델 은 간단 하고 모든 참여 자 는 수익 자 이다.분열효율