파창효과 는 기업 관리 에 가져온 계시 이다

중국의 철학의 기원 《역경 》의 한 책은 사물을 중시해야 할 미세한 변화를 많이 제시하고 있다. 미세한 것 같기 때문에 종종 예측할 수 없는 일이 발생할 수 있기 때문이다.《《역경'속의 쿤괘의 첫 효는 서리를 밟은 결과는 단단한 얼음을 밟게 되며, 사람들은 미두점과 지찰을 경계하고, 육십4괘에서 십여 괘는 한 가지의 작은 변화에 주의하지 않았기 때문에 실패한 결과의 철리, 중국어'천리의 제방, 개미혈을 무너뜨리는 것도 이 이치다.중국 역사상 작은 사건으로 국가 전체에 영향을 끼치는 사례가 많다.명조의 멸망은 물론 여러 요소가 있지만 역참을 철회하는 결정은 멸망의 속도를 초래했다. 역참은 *** 편제로 수만 명의 군인을 퇴각시키고 그 중 이자성은 곧 반명대군을 조성하여 명왕조의 멸망을 초래했다.그래서 관리학에서 반드시 세심하게 관리해야 한다. 모든 세부 사항을 소홀히 하지 말고, 대개 세부 사항을 무시하고 중대한 발생을 초래하는 것과 같은 것은, 이 창들이 제때에 수리되지 않으면 오해를 받게 된다. 이는 아무도 관리하지 않는 폐층이다. 다른 창문도 파괴되고, 결국 사람들이 건물 안에 침입할 수 있다는 것을 발견하면, 그곳에 정착하거나 방화할 수도 있다는 것이 유명 파창효과다.

미국스탠퍼드 대학교심리학자 필리프 신바두는 1969년에 실험을 진행했으며, 그는 똑같은 자동차를 찾아와서, 그 중 한 대의 가주 팔로아르토의 중산계급에 멈춰 있으며, 또 다른 다른 한 대는 상대적으로 잡란한 뉴욕 브랑크스에 멈췄다.브랑크스에 멈춰 있던 그는 차표를 떼고 천장을 열고 당일 훔쳐갔다. 팔로아르토의 한 대에 놓여 일주일 동안 아랑곳하지 않았다.이후 신바는 망치로 그 차의 유리를 큰 구멍으로 두드렸는데, 겨우 몇 시간 지나면 보이지 않았다.이 실험을 바탕으로 정치학자 윌슨과 범죄자 캐린이 제출했다.창문 효과"이론은 누군가 건물의 창문유리를 망가뜨리면 창문이 제때에 수리되지 않는다면 다른 사람들은 어떤 암시적 으로 더 많은 창문을 허용하고 오래도록 오래된 창문을 깨뜨리는 데 무질서한 감각을 초래한 분위기에서 범죄가 생기고 번영할 수 있다고 생각했다.

한 조직에서 회사 제도를 위반하는 작은 행위에 대해 시시각각 없이 바로잡지 못하면 직원들의 유사한 행위가 다시 여러 차례 반복되는 경우도 있고, 오랜 시간 내에 제도화 건설의 약화로 인해 직원들이 강성제도에 대한 강성제도가 냉담하게 변할 수 있다. 결국 이 기업은 세부사항에 문제가 생기고, 이 기업은 하룻밤 사이에 무너질 수도 있고, 세부적 성패를 결정할 수 있기 때문이다.

중국이 조기 파산한 기업들이 많은 것은 작은 관리 환경에 문제가 생겨 기업의 도산을 초래했다. 남경관정원식품공장은 엄격히 구매 통제를 통제하지 않은 것으로 밝혀졌고, 결국 월병 중 일부 원료는 진구소로 기업의 문을 닫았다.하이어의 초기 OEC 관리는 창 이론에 기반된 이념이다.일청일필은 직원들이 당일 일을 잘 처리하도록 하고, 처리하지 못한 일을 공개하고, 직원들에게 불례한 지시를 내리지 않도록 하는 것이다.일본에서는 레드카드 작전이라는 품질 관리 활동이 있다.일본의 기업은 기름때가 있고 청결하지 않은 설비에 경고의 의미를 지닌 레드카드를 붙여 납치된 사무실과 직장 사각까지 ‘레드카드 ’를 붙여 신속하게 고치기 위해 직장 장소를 깨끗하게 정리해 상쾌하고 질서 있는 작업 분위기를 조성한다.이런 적극적인 암시 아래, 오랜 시간, 사람들은 모두 규칙을 지키고 열심히 일한다.실천 증명은 이런 업무 현상의 정결은 기업의 제품 품질을 보장하는 데 매우 중요한 역할을 한다.

우리는 현재 많은 기업가들이 관리에서 종종 작은 세부 사항을 무시하고 있으며, 예를 들면 회사의 환경 위생, 예를 들면 사원의 문명용어 등등, 이런 사소한 일에는 사실 많은 부정적인 효과를 가져올 수 있다.지저분한 식품회사에서는 식품이 위생 합격이라는 것을 믿을 수 없고 문명의 용어를 따지지 않는 회사가 일류 서비스업체가 될 수 없다.우리 사회 관리에서 창문 파창 이론도 우리에게 많은 유익한 계시를 가져다 주고 뉴욕시 교통 **국장 프라톤 국장은 ‘ 파창이론 ’ 의 계발을 받아 지하철의 치안 환경을 전환시켰다.뉴욕의 지하철은 ‘마음대로 할 수 있고 무법천지 장소 ’로 여겨져 뉴욕의 지하철 범죄률의 급상승으로, 프라톤의 조치는 모든 교통경찰이 ‘삶의 질량 ’에 관한 법률을 소집하고, 그는 ‘파창이론 ’을 사단, 지하철역의 중대한 형사안이 늘고 있지만, 그는 탈표에 전력을 기울였다.결국 탈표자 7명 중 한 명은 지명수배범이었고, 20명 중 범인 중 한 명이 범인을 휴대했다.결국 탈표부터 지하철역의 범죄율이 하락하자 치안이 대폭 호전됐다.탈표에 대한 소소한 세부에서 입수한 프라톤은 지하철 치안 문제를 해결했다.한 사회의 작은 악은 바로 범죄의 온상이다. 이런 일이 작은 것 같지만 상징적인 의미가 있다.따라서 우리 관리자는 사소한 일에 착수해야 한다. 사소한 일을 해결해야 한다. 행정관리 비용을 크게 줄이는 것도 우리 당과 정부가 제시한 ‘ 민생 무관 ’ 의 관리 원칙이다.